Velkommen til Faxurys internationale returportal – din komplette guide til returnering hos os.

Du kan returnere varer købt hos os ved at bruge samme fragtmetode, som blev anvendt ved levering af din pakke. På denne side kan du bestille en returlabel til din pakke. Når du har udfyldt returformularen, kan du downloade returlabelen direkte fra kvitteringssiden og printe den ud. Returlabelen sendes også til den e-mailadresse, du har angivet.

Når vi modtager din returpakke, behandler vores kundeservice den hurtigst muligt. Hvis din retur lever op til betingelserne, refunderer vi dit køb. Bemærk, at du aldrig må sende en returpakke uden både returlabel og returseddel, da det vil forsinke processen betydeligt. Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen, pålægges et gebyr som returafgift.

Links til returnering i de enkelte lande

• Belgien: https://return.shipmondo.com/faxury-belgium

• Finland: https://return.shipmondo.com/faxury-finland

• Frankrig: https://return.shipmondo.com/faxury-france

• Holland: https://return.shipmondo.com/faxury-holland

• Italien: https://return.shipmondo.com/faxury-italy

• Polen: https://return.shipmondo.com/faxury-polen

• Spanien: https://return.shipmondo.com/faxury-spain

• Sverige: https://return.shipmondo.com/faxury-sweden

• Tyskland: https://return.shipmondo.com/faxury-germany

Tak fordi du bruger Faxurys returportal. Vi står klar til at hjælpe dig med din returnering.

Sådan returnerer du trin for trin

1. Registrer din retur via vores returportal.
   Indtast din e-mailadresse og ordrenummer. Du bliver også bedt om at angive årsagen til returneringen. Når din retur er registreret, modtager du en returlabel.
2. Pak varerne forsvarligt ind.
   Brug gerne den originale emballage.
3. Udfyld retursedlen og sæt returlabelen udenpå pakken.
   Læg den udfyldte returseddel i pakken, så vi kan behandle din retur hurtigere. Print returlabelen og sæt den synligt på ydersiden af pakken.
4. Aflever pakken.
   Indlever returpakken hos den transportør, der er angivet på din returlabel.

Har du spørgsmål?

Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi står klar til at assistere dig.