Indledning

Hos Faxury ApS (“vi”, “vores” eller “os”) er vi forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler dine personoplysninger, når du interagerer med vores hjemmeside www.faxury.com , afgiver ordrer eller kontakter vores kundeservice.
Vi respekterer din ret til privatliv og behandler dine data transparent og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk lovgivning .

Hvem vi er

FAXURY ApS
Nørrebrogade 218, st.
2200 København N
CVR: 41794747
E-mail: kundeservice@faxury.com

Vi er den dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, du giver os.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler forskellige typer personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside:

Når du browser på vores hjemmeside:

• IP-adresse
• Enheds- og browseroplysninger
• Besøgte sider
• Henvisnings-URL

Når du foretager et køb:

• Fulde navn
• Fakturerings- og leveringsadresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Betalingstransaktions-ID (vi gemmer ikke alle kortoplysninger)

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os:

• Navn og e-mail
• Enhver besked eller forespørgsel, du sender os

Når du interagerer med vores markedsføring (f.eks. annoncer):

• Cookie- og sporingsdata
• Browseadfærd og engagement

Hvorfor vi indsamler dine data

Markedsføringskommunikation

Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig e-mails med produktopdateringer, tilbud eller inspiration.
Du kan til enhver tid afmelde dig ved at:

• Klik på afmeldingslinket i vores e-mails

Kontakt os på: customerservice@faxury.com

Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre funktionalitet, analysere trafik og levere personligt tilpasset indhold og annoncer.

Cookiekategorier:

• Nødvendige cookies: Essentielle for kernefunktioner som sikkert login, navigation og betaling.
• Statistik- og præferencecookies: Hjælper os med at forstå brugen af webstedet og huske dine indstillinger.
• Markedsføringscookies: Bruges til at vise annoncer baseret på dine interesser (f.eks. Meta, Google, TikTok).

Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer via [Cookieindstillinger] eller i din browser.

Deling af dine data

Vi deler kun dine personoplysninger med betroede tredjeparter, såsom:

• Betalingsudbydere (f.eks. Nets)
• Forsendelses- og logistikpartnere
• E-mail- og marketingplatforme (f.eks. Klaviyo)
• Annonceringsnetværk (f.eks. Meta, Google, TikTok, Pinterest)
• Analyse- og IT-udbydere (f.eks. Google Analytics, Complianz)

Alle tredjeparter fungerer som databehandlere i henhold til GDPR og er bundet af streng fortrolighed.
Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine data så længe det er nødvendigt eller påkrævet ved lov:

• Ordre- og fakturadata: op til 5 år
• Samtykke til markedsføring: indtil du afmelder dig
• Analysedata: op til 26 måneder

Dine rettigheder i henhold til GDPR

Du har ret til at:

• Få adgang til de data, vi har om dig
• Ret ukorrekte eller ufuldstændige data
• Anmod om sletning af dine data (retten til at blive glemt)
• Begræns hvordan vi behandler dine data
• Indsigelse mod specifik behandling (f.eks. direkte markedsføring)
• Tilbagekald samtykke når som helst
• Dataportabilitet (modtag en kopi i et struktureret format)

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på: customerservice@faxury.com.
Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed .

Internationale overførsler

Nogle partnere (f.eks. Meta, Google) kan behandle data uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC’er), er på plads.

Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data, herunder:

• SSL-kryptering
• Sikker betalingsbehandling (via NETS)
• Adgangsbegrænsninger
• Fortrolighedsaftaler med personale

Vi gennemgår og forbedrer løbende vores sikkerhedspraksis.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle opdateringer vil blive offentliggjort på denne side. Hvis ændringerne er væsentlige, kan vi underrette dig via e-mail eller via et banner på hjemmesiden.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte:

FAXURY ApS
Nørrebrogade 218, st.
2200 København N

kundeservice@faxury.com